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omnify Support
omnify ist das Arbeitswerkzeug von goodcare IT Services e.U. für das eigene Team und für Partner und Kunden mit einem omnify-Konto. Hier finden Sie Hilfe zur App für iPhone und iPad und zur Web-Anwendung.
Kontakt
E-Mail: office@goodcare.at
Telefon: +43 2242 205 20
goodcare IT Services e.U.
Wiener Straße 14, 3430 Tulln an der Donau, Österreich
Häufige Fragen
Wie bekomme ich ein Konto?
Konten vergibt goodcare. In der App gibt es keine Registrierung. Wenden Sie sich an Ihre Ansprechperson bei goodcare oder an office@goodcare.at.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Schreiben Sie an office@goodcare.at; wir setzen das Passwort zurück. Aus Sicherheitsgründen geschieht das nicht automatisch.
Die Zwei-Faktor-Anmeldung klappt nicht.
Prüfen Sie die Uhrzeit Ihres Geräts (Authenticator-Codes hängen davon ab). Ist eine Mobilnummer hinterlegt, können Sie den Code per SMS anfordern. Bei verlorenem Gerät oder Sicherheitsschlüssel melden Sie sich bei uns.
Warum fragt die App nach Face ID?
Nach einer Minute im Hintergrund sperrt sich die App. Sie entsperren sie mit Face ID, Touch ID oder dem Gerätecode.
Welche Berechtigungen braucht die App?
Kamera (Fotos an Tickets und Memos, Belege scannen), Fotomediathek (vorhandene Fotos anhängen), Mikrofon (Sprachmemos, Spracheingabe), Standort (nur „Mein Standort“ auf der Karte, bleibt am Gerät). Jede Berechtigung fragt die App erst, wenn Sie die Funktion nutzen; Sie können sie in den Einstellungen des iPhones jederzeit ändern.
Ich sehe einen Bereich nicht.
Bereiche richten sich nach Ihrer Rolle (zum Beispiel Rechnungen nur mit Finanzrecht). Wenden Sie sich an Ihre Administratorin oder Ihren Administrator.
Wie lösche ich mein Konto?
Schreiben Sie an office@goodcare.at. Wir löschen Konto und Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (siehe Datenschutzerklärung).